Account Representative (AR) Pajak 

Yang dimaksud dengan Account representative pajak adalah seseorang yang ditunjuk dan ditetapkan untuk memberikan bimbingan, imbauan, konsultasi, analisis, dan pengawasan terhadap wajib pajak. Account representative bekerja di Kantor Pelayanan Pajak. Pembentukan AR adalah salah satu fokus kegiatan dan langkah reformasi administrasi perpajakan sejak tahun 2002. Hal ini tertuang dalam Lampiran Keputusan Dirjen pajak No. KEP-178/PJ/2004 tentang Cetak Biru (Blueprint) Kebijaka DJP Tahun 2001 hingga 2010.

Tugas Account Representative Pajak

Merujuk pada Peraturan Menteri Keuangan Nomor 79/PMK.01/2015 Pada Kantor Pelayanan Pajak, pasal 2 mengatakan bahwa AR terdiri dari 2 fungsi, yakni:

1. Account representative pajak sebagai pelayanan dan konsultasi
2. Account representative pajak sebagai pengawas dan penggalian potensi pada wajib pajak. 

Fungsi masing-masing memiliki tugas yang berbeda. Berikut ini tugas dari kedua jenis AR pajak yang perlu untuk ketahui: 

AR – Pelayanan dan Konsultasi 

• Melakukan proses penyelesaian atas permohonan yang diajukan oleh wajib pajak. 
• Melakukan proses penyelesaian atas usulan terhadap pembetulan ketetapan pajak. 
• Melakukan bimbingan dan usulan pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB).

AR – Pengawasan dan Penggalian Potensi WP

• Melakukan pengawasan atas kepatuhan WP dalam menjalankan kewajiban perpajakannya. 
• Menganalisis kinerja WP
• Menyusun profil WP
• Merekonsiliasi data yang berkaitan dengan WP dalam rangka intensifikasi dan imbauan kepada WP. 

Dalam menjalankan tugasnya, AR akan bertanggung jawab kepada Kepala Seksi yang merupakan pimpinannya langsung. Dan untuk wilayah kerjanya sendiri ditetapkan berdasarkan keputusan Kepala KPP. Banyaknya AR pada setiap Seksi Pengawasan dan Konsultasi akan ditetapkan oleh Kepala KPP sesuai kebutuhannya. Account representative tidak termasuk dalam jabatan struktural yang terdapat dalam struktur organisasi Kemenkeu.