Meraih kesuksesan tentu menjadi impian para pebisnis, terutama Anda yang masih menjadi pebisnis pemula. Pada dasarnya masing-masing pebisnis akan memiiki cara tersendiri untuk mencapai target kesuksesan di dalam bisnis yang mereka jalankan. Namun, melakukan proses yang tepat merupakan salah satu langkah yang tak bisa Anda abaikan di dalam bisnis yang Anda jalankan tersebut. Proses bisnis merupakan rangkaian aktifitas yang sudah terstruktur, di mana aktifitas ini mencakup tujuan produksi untuk mendapatkan hasil tertentu dari bisnis itu sendiri. Di dalam prakteknya, proses bisnis ini akan dilakukan dengan berulang dan telah dirancang dengan sedemikian rupa, sehingga dapat diperbaiki dan dioptimalkan untuk mencapai efisiensi serta produktifitas yang lebih baik lagi. Berikut ini adalah delapan proses bisnis yang dapat Anda lakukan untuk memaksimalkan aktifitas operasional bisnis Anda, seperti dilansir dari Cermati.com:

1. Administration

Proses ini merupakan serangkaian aktifitas bisnis yang dilakukan dalam beberapa tahap, mulai dari perencanaan, pengendalian, hingga pengorganisasian berbagai pekerjaan perkantoran serta pergerakan para pekerja yang menjalankan aktifitas bisnis itu sendiri, sehingga berbagai tujuan yang telah ditargetkan dalam bisnis bisa dicapai dengan baik. Administrasi ini juga akan mencakup aktifitas bisnis terkait dengan proses masuknya para staf baru di dalam perusahaan. Hal ini umumnya dilakukan dalam banyak hal, termasuk pendataan dan juga pengurusan ID card dan hal lainnya yang berkaitan rekrutmen tersebut.

2. Manufacturing

 Proses ini merupakan aktifitas bisnis yang dilakukan untuk mengubah bahan bahan baku yang mentah menjadi produk jadi yang memiliki nilai jual. Praktiknya, kebanyakan manufaktur ini merupakan proses mengubah bahan baku menjadi produk jadi dalam jumlah yang besar sekaligus, di mana produk ini kelak akan dijual kepada konsumen untuk mendapatkan keuntungan yang juga besar.

3. Operations

Proses bisnis yang satu ini merupakan tahap di mana konsumen mengajukan pesanan produk hingga pesanan tersebut diselesaikan. Operasi akan mencakup semua hal yang dibutuhkan untuk mendapatkan pesanan dari konsumen, proses memenuhi pesanan tersebut serta menagih pembayaran dari konsumen tersebut atas pesanan yang sudah dilakukan.

4. Procurement

Procurement atau pengadaan merupakan proses bisnis yang berkaitan dengan seluruh tahap pembelian hingga pembayaran, di mana hal ini mencakup berbagai langkah yang dibutuhkan demi mengamankan serta menjamin ketersediaan bahan baku dan yang lainnya. Proses bisnis ini pada umumnya mencakup banyak tahap sekaligus, antara lain: purchasing, invoicing reconciliation, receiving, dan juga accounts payable.

5. Sales and Operations

Planning Ini merupakan proses bisnis yang dilakukan untuk mengkoordinasikan aktiiftas pemasaran, di mana hal ini dijalankan dengan membuat Sales and Operations Planning (SOP) yang tepat terlebih dahulu. SOP ini pada umumnya dirancang dengan tujuan untuk menjaga agar permintaan tetap berjalan seimbang dengan jumlah produksi bisnis itu sendiri. Hal ini bisa dilakukan dengan beberapa aktifias, seperti: penjualan, kegiatan promosi, distribusi, dan yang lainnya.

6. Information Technology (IT)

 Ini merupakan proses bisnis yang memungkinkan setiap lini bisnis mengajukan sebuah perubahan pada sistem yang dijalankan. Namun di dalam praktiknya, setiap permintaan perubahan seperti ini juga akan dilakukan dengan proses evaluasi terlebih dahulu, sebelum akhirnya dikembangkan, lalu diprioritaskan dan diterapkan, hingga akhirnya ditinjau kembali. Hal ini memungkinkan dihasilkannya sistem yang lebih efisien dan tentunya sesuai dengan kebutuhan bisnis itu sendiri.

7. Information Security

Proses bisnis ini merupakan sebuah fungsi yang diterapkan untuk menjaga berbagai informasi milik perusahaan, sehingga tidak disebarluaskan, diubah maupun dirusak oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab dan tidak berkepentingan dengan hal tersebut.

Information Security akan melindungi informasi perusahaan dari semua pihak yang tidak berpentingan, baik itu yang berasal dari dalam perusahaan maupun pihak yang berasal dari luar perusahaan itu sendiri.

8. Customer service

Proses bisnis yang satu ini berfungsi untuk memberikan layanan informasi atau pertukaran informasi untuk orang-orang yang berkepentingan dalam bisnis yang Anda jalankan, baik itu kepada konsumen, klien maupun orang-orang di dalam perusahaan. Ini merupakan salah satu proses yang paling penting di antara proses bisnis lainnya dan bisa membantu perusahaan menjadi lebih unggul dari pesaing bisnis lainnya. Hal ini tentu memungkinkan perusahaan bisa mencapai tujuan bisnis dengan lebih maksimal. Bagi Anda yang menjalankan bisnis, Anda tentu sudah memiliki banyak rencana yang akan diterapkan dalam bisnis tersebut. Pastikan Anda juga menerapkan proses bisnis yang tepat sejak awal, agar Anda bisa tetap berada dalam aktifitas bisnis yang terorganisir sepanjang waktu.

SUMBER: https://umkm.kompas.com/read/2022/09/10/110000583/-8-proses-yang-bakal-bantu-bisnis-anda-capai-kesukesan?page=2