Karena teknologi terus berkembang, perusahaan harus mengevaluasi kembali perangkat lunak akuntansi dan strategi TI mereka. Dalam artikel ini, Gary Boomer dari Boomer Consulting membagikan strategi teratasnya untuk menerapkan teknologi sambil mendorong nilai dan memastikan laba atas investasi.

Apa yang dihabiskan perusahaan Anda untuk teknologi? Apakah Anda mendapatkan laba atas investasi yang Anda harapkan? Apakah teknologi Anda mutakhir? Apakah Anda fokus pada pemeliharaan atau inovasi? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini seringkali subjektif di perusahaan dengan banyak mitra. Dengan kata lain, orang yang berbeda memiliki sistem nilai dan persyaratan yang berbeda.

Selama beberapa dekade, saya telah mengatakan, "Anda tidak perlu tahu cara membuat jam tangan, tetapi Anda sebaiknya dapat mengetahui jam berapa sekarang." Teknologi berubah dengan cepat, dan perusahaan ingin memaksimalkan hasil investasi mereka sambil dengan cepat menerapkan teknologi inovatif yang meningkatkan pengalaman klien. Teknologi memiliki dampak besar pada nilai perusahaan Anda dan kemampuan Anda untuk menciptakan nilai bagi klien.

Banyak perusahaan saat ini berfokus pada pengurangan biaya dan menghadapi keputusan penting terkait strategi TI mereka. Sebagian besar memiliki setidaknya beberapa solusi berbasis cloud tetapi masih tidak yakin tentang (atau menolak) pindah ke lingkungan yang sepenuhnya berbasis cloud. Saya mendorong Anda untuk merangkul tujuh strategi berikut untuk menyelesaikan bagian teknis dari persamaan melalui proses yang terbukti.

1. Beroperasi dengan rencana strategis dan anggaran tiga tahun

Meskipun ini terdengar mendasar, sebagian besar perusahaan masih belum memiliki rencana dan anggaran TI. Rencana TI tidak membutuhkan banyak waktu untuk dikembangkan jika Anda memiliki alat dan proses perencanaan yang tepat. Perencanaan memang membutuhkan masukan dari orang-orang kunci di perusahaan, tetapi terutama didorong oleh kepemimpinan perusahaan dan kemampuan untuk mengidentifikasi prioritas dan memfokuskan sumber daya untuk menangani prioritas ini. Saya merekomendasikan bekerja dengan fasilitator luar karena beberapa alasan:

l Mengurangi politik

l Pengetahuan tentang praktik terbaik

l Mengurangi persyaratan waktu

l Meningkatkan komitmen untuk proses

l Peningkatan fokus pada isu-isu strategis, bukan taktis

2. Membentuk komite TI

Tata kelola TI sangat penting dan harus melibatkan pengguna akhir. Misi komite ini harus memastikan perencanaan dan prioritas yang memadai dan memastikan setiap proyek memiliki juara. Perusahaan harus fokus pada proyek perusahaan dengan juara pengguna akhir. Banyak perusahaan membuat kesalahan dengan melihat proyek-proyek ini sebagai proyek TI daripada proyek perusahaan.

Kami telah menemukan bahwa komite TI yang paling efektif bertemu setidaknya setiap tiga bulan, memiliki agenda dan membatasi diskusi untuk isu-isu strategis dan mengintegrasikan teknologi dengan rencana strategis perusahaan. Komite harus menghabiskan satu atau dua hari setiap tahun dengan proses perencanaan yang melibatkan mitra pengelola atau CEO.

3. Kepercayaan menentukan kecepatan dan biaya

Perusahaan dengan tingkat kepercayaan yang rendah membayar pajak dalam hal TI, sementara perusahaan dengan tingkat kepercayaan yang tinggi dihargai dengan dividen. Perusahaan dengan kepercayaan tinggi menghabiskan lebih banyak waktu untuk implementasi dan pelatihan dan lebih sedikit untuk pembenaran dan pegangan tangan. Banyak dari strategi yang tercantum di sini dirancang untuk meningkatkan kepercayaan dalam perusahaan Anda.

4. Berpartisipasi dalam komunitas sebaya

Kebijaksanaan jaringan rekan dan kemampuan untuk berjejaring dengan para pemimpin perusahaan lainnya sangat berharga. Pertemuan dengan pembuat keputusan perusahaan dan profesional TI dapat memberikan kejelasan, kepercayaan diri, dan peningkatan kapasitas. Prinsip inti dari komunitas sebaya adalah bahwa berbagi praktik terbaik dan pelajaran yang dipetik mempersiapkan para profesional untuk masa depan dan perubahan bisnis yang cepat, terutama yang didorong oleh teknologi. Sebagian besar perusahaan memiliki pengetahuan inti, tetapi akses ke pengetahuan tacit rekan-rekan lain membedakan yang terbaik dari yang lain.

5. Perlakukan vendor sebagai mitra strategis

Perusahaan seharusnya tidak mengelola teknologi sebagai overhead tetapi sebagai aset strategis. Sebagian besar perusahaan memiliki banyak database yang berisi informasi duplikat yang seringkali sulit diakses untuk tujuan pelaporan. Intelijen bisnis dan data waktu nyata memungkinkan perusahaan memberikan peningkatan nilai kepada klien mereka. Vendor teratas profesi ini memiliki banyak sumber daya yang dengan senang hati akan mereka bagikan dengan perusahaan – jika diperlakukan sebagai mitra. Strategi ini lebih penting hari ini daripada sebelumnya karena transformasi ke cloud dan mengintegrasikan aplikasi ke dalam sistem yang berisi banyak proses.

6. Ketahui metrik Anda

Metrik kunci penting dalam mengelola teknologi. Beberapa metrik terpenting adalah pendapatan per setara waktu penuh, jumlah yang dihabiskan untuk TI per FTE, persentase pendapatan yang dihabiskan untuk TI dan pengguna akhir per orang dukungan TI (internal dan eksternal). Melacak metrik ini mendorong peningkatan. Meskipun metrik rekan menarik, ingatlah bahwa rata-rata adalah tempat yang terbaik dari yang terburuk bertemu dengan yang terburuk dari yang terbaik.

7. Fokus pada inovasi dan pertumbuhan

Bagaimana perusahaan Anda menghabiskan anggaran TI sangat penting untuk kemampuan Anda untuk menarik dan mempertahankan klien dan bakat. Banyak perusahaan menginvestasikan sebagian besar sumber daya mereka dalam memelihara sistem yang ada daripada inovasi dan memberikan layanan baru. Layanan inovatif memerlukan platform yang dapat diskalakan dan dapat diakses dari mana saja kapan saja, keunggulan utama yang ditawarkan oleh sistem berbasis cloud. Fokusnya harus pada menangkap transaksi pada sumbernya daripada memasukkan transaksi dan memastikan kebenarannya. Dengan lebih sedikit upaya yang dihabiskan untuk menangkap, mencatat, dan melaporkan transaksi, akuntan dapat meningkatkan rantai nilai dan mendedikasikan lebih banyak upaya untuk layanan konsultasi yang bernilai lebih tinggi.

Meskipun strategi ini tidak mencakup semua, mereka mewakili proses pemikiran yang memungkinkan perusahaan Anda memperoleh laba atas investasi, memenuhi harapan klien, dan meningkatkan nilai perusahaan Anda. Pikirkan, rencanakan, dan kembangkan!